Envíos y Entregas

Cobertura y Tarifa de Envío

Realizamos envíos a nivel nacional en todo El Salvador a través de Mandaditos Xpress.

• Tarifa de envío: $4.50 por pedido realizado desde nuestro sitio web.
• No contamos con envío gratis de forma permanente. Únicamente se habilita en fechas o promociones especiales, las cuales serán anunciadas oportunamente por nuestros canales oficiales.
• Se realizan hasta 2 intentos de entrega. Si el pedido no es recibido en ninguno de los dos intentos, será devuelto y el cliente deberá coordinar un nuevo despacho.

Pago contra Entrega

El pago contra entrega es un servicio adicional y no constituye una obligación de la Empresa. Nos reservamos el derecho de habilitar, limitar o deshabilitar este método de pago en cualquier momento.

• Para procesar un pedido contra entrega, solicitamos un anticipo de $5, que se cancela por transferencia bancaria o link de pago. Este anticipo se descuenta del total de tu pedido; no es un cargo adicional.
• El saldo restante se cancela al momento de recibir el pedido con la transportadora.
  
• Nos reservamos el derecho de limitar o deshabilitar el pago contra entrega ante reincidencia en intentos fallidos de entrega, entendidos como pedidos que no fueron recibidos ni pagados en el momento acordado con la transportadora.

Tiempos estimados de entrega

Estos son nuestros tiempos estimados; recuerda que son informativos y se basan en el promedio histórico de tiempos de entrega.

• Entregas a nivel nacional: de 24 a 48 horas.
• Recibimos pedidos hasta la 1:00 p.m. para que sean despachados y lleguen dentro de las siguientes 24 horas. Los pedidos realizados después de esa hora se procesan para el día hábil siguiente.
• Despachamos de lunes a sábado. Los días hábiles no incluyen domingos ni días festivos.

Envíos a Guatemala y Honduras

Realizamos envíos a Guatemala y Honduras. Para estos destinos aplican tarifas, tiempos y condiciones diferentes a los del territorio nacional, debido a los procesos de transporte y logística internacional.

• Para coordinar un envío a Guatemala u Honduras, escríbenos por WhatsApp y con gusto te confirmamos la tarifa, el tiempo estimado y el método de pago disponible para tu zona.

Entrega a traves de STF Logistic

En zonas y días específicos, STF Logistic realiza entregas con medios propios. Esta modalidad está sujeta a disponibilidad y cobertura según la ruta.

• Zonas con cobertura propia.
• Días de entrega específicos.
• Si tu dirección se encuentra dentro de estas zonas, te lo confirmaremos al procesar tu pedido.

Procesamiento del pedido

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la fecha de despacho desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada en el proceso de compra.

Una vez completes tu pedido en nuestro sitio web, recibirás una confirmación con el detalle de tu compra y los datos de facturación y entrega. Para pagos con tarjeta o link de pago, la aprobación de la transacción puede tomar un breve período; al ser aprobada recibirás la confirmación correspondiente.

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información de seguimiento para que verifiques el estado de tu envío. Ten en cuenta que las entregas no se realizan en un horario exacto, ya que dependen de la logística y las rutas de la transportadora.

Nota: Despachamos de lunes a sábado. No se realizan despachos los domingos ni días festivos.